隱私保護政策
1. 概述
華信航空股份有限公司及飛買家股份有限公司（以下合稱「我們」）重視您的個人資料保護與隱私權，並致力於依相關法令妥善蒐集、處理及利用您的個人資料。本隱私保護政策旨在說明我們蒐集與使用個人資料之方式，以及您依法得行使之相關權利。
本隱私保護政策適用於本電商網站（以下簡稱「本網站」）及我們透過本網站所提供之各項電子商務服務。
2. 政策內容
我們依據《中華民國個人資料保護法》、歐盟一般資料保護規則（GDPR）及其他相關個人資料保護法令，制定本隱私保護政策，以確保您的個人資料在蒐集、處理及使用過程中受到適當保護。
我們將基於合法、正當且必要之特定目的，採取合理且安全之方式蒐集、處理及利用您的個人資料，並保障您依法享有查詢、閱覽、補充、更正、刪除、停止處理或利用、限制處理及撤回同意等權利。
此外，我們針對個人資料可能遭竊取、竄改、洩漏或毀損等風險，設有事故應變策略與管理機制，並持續維護完善的個人資料保護措施，以保障您個人資料之正確性與安全性。
隱私保護聲明
當您繼續使用本網站服務，即表示您已閱讀、瞭解並同意本隱私保護政策及聲明內容。我們得視實際需要不定期修訂本政策，修訂後之內容將公告於本網站並標示更新日期，自公告日起生效，並取代先前版本。
本隱私保護聲明主要內容包括：
•我們處理的個人資料類型
•我們如何蒐集您的個人資料
•我們處理及使用您個人資料的目的
•與我們共享您個人資料的對象
•您個人資料的保存、安全與傳輸
•關於您個人資料的權利
•未成年人的個人資料保護
•IP 位址與 Cookie 的運用
•資料剖析與自動化決策
•隱私保護政策之更新
•聯絡我們
•其他網站連結
1. 我們處理的個人資料類型
我們將依據您使用本網站服務之需求、交易性質及法令要求，蒐集必要之個人資料，包含但不限於：
1.1 一般個人資料
•可識別特定個人之資訊：姓名、性別、出生年月日等（如服務所需）
•聯絡資訊或會員註冊資訊：地址、電話、電子郵件、會員帳號資訊
•訂單與交易資訊：訂單編號、購買商品、金額、付款方式、發票資訊（如有）、退換貨與退款紀錄
•付款資訊：信用卡或第三方金流交易所需資訊（實際卡號等敏感資訊通常由金流業者依其規範處理）
•配送資訊：收件人姓名、地址、聯絡電話、配送方式、物流紀錄
•通訊與互動紀錄：客服信件/表單內容、通話紀錄、申訴或問題處理紀錄
•網站使用資訊：IP 位址、瀏覽器類型、裝置資訊、作業系統、瀏覽與點擊紀錄、Cookie 資料等
1.2 特殊類型個人資料
原則上我們不主動蒐集特殊類型個人資料（如健康、宗教信仰等）。如因特定商品或服務需求而需蒐集，我們將依法取得您的明確同意並於必要範圍內處理。
1.3 特定服務與調查資料
若您參加抽獎、問卷或行銷活動，我們可能蒐集活動所需之資料（如姓名、聯絡方式、收件資訊等）。
1.4 不提供資料之影響
若您未提供完成交易、出貨或客服處理所必要之資料，我們可能無法完成訂單處理、配送、退換貨或提供完整服務。
2. 我們如何蒐集您的個人資料
2.1 您提供給我們的資料
例如：註冊會員、下單購物、填寫配送資訊、申請退換貨、聯絡客服、訂閱電子報、參加活動或填寫問卷等。
2.2 您使用本網站時自動蒐集之資訊
我們可能透過 Cookie 或類似追蹤技術蒐集您的裝置與使用行為資訊，以改善網站體驗及服務品質。相關內容請參閱 Cookie 政策。
2.3 我們自第三方取得之資料
為完成交易或提供服務，我們可能自提供必要服務之第三方取得資料，例如：
•金流服務提供者（付款結果、交易狀態）
•物流業者（配送狀態、簽收資訊）
•依法有權之主管機關（如符合法令規定或主管機關要求）
3. 我們處理及使用您個人資料的目的
我們處理您的個人資料，係基於法律允許、契約履行、您之同意或正當利益等合法依據，目的包括但不限於：
1.會員管理與身分驗證
2.訂單成立、付款、出貨、配送與售後服務（含退換貨、退款）
3.客戶服務、申訴處理與通知聯繫
4.行銷推廣、優惠通知與活動訊息（您可隨時取消）
5.服務品質改善、統計分析、風險控管與防詐
6.履行法律義務及配合主管機關依法調查或要求
4. 與我們共享您個人資料的對象
我們不會出售您的個人資料。僅於以下必要範圍內提供或分享：
•金流/支付服務提供者：處理付款、退款及交易驗證
•物流配送業者：完成配送與退換貨
•資訊系統及雲端服務供應商：提供網站與資料儲存之必要技術服務
•依法有權之政府機關或司法機關：依法律規定或命令要求提供
5. 您個人資料的保存、安全與傳輸
我們採取符合業界合理之技術與管理措施，防止您的個人資料遭未經授權存取、洩漏、竄改或毀損，並僅於達成蒐集目的或依法令要求之期間內保存。若涉及跨境傳輸，我們將依適用法令採取適當保護措施。
6. 關於您個人資料的權利
您可依法向我們提出下列請求：查詢/閱覽、製給複製本、補充/更正、停止蒐集/處理/利用、刪除、限制處理、撤回同意等。我們將依法處理您的申請，惟為確認身分，可能請您提供必要資訊。
7. 未成年人的個人資料保護
未成年人使用本網站前，應由法定代理人或監護人閱讀並同意本政策。我們若知悉未經同意蒐集未成年人資料，將依規定刪除並停止相關處理。
8. IP 位址與 Cookie 的運用
我們可能記錄 IP 位址、到訪時間與頁面資訊，用於網站管理、資安防護與服務品質改善。Cookie 的使用方式請參閱 Cookie 政策。
9. 資料剖析與自動化決策
我們可能基於交易與瀏覽資料進行統計分析與服務優化，並可能用於提供較符合需求之商品或行銷資訊；如需取得您的同意，我們將依法取得後方進行。
10. 隱私保護政策之更新
我們得不定期修訂本政策並公告於本網站，修訂後自公告日起生效。
11. 聯絡我們
如對個人資料或隱私權保護有任何疑問、或欲行使個人資料相關權利，請透過以下方式聯絡：[email protected]
12. 其他網站連結
本網站可能包含第三方網站連結。第三方網站之隱私政策與本政策無關，請您自行查閱。